Polisan Kansai Boya A.Ş. Temel Araştırmalar Laboratuvarı, yaptığı işte ve ürettiği test sonuçlarının
raporlanmasında tamamen bağımsızdır.
Bu kapsamda Polisan Kansai Boya A.Ş. Temel Araştırmalar Laboratuvarı olarak ulusal ve uluslararası yasal
düzenlemelere, laboratuvarlarımız ile ilgili kanun, mevzuat ve yükümlülüklere uymayı,
Laboratuvar faaliyetlerinde yenilikleri takip etmeyi, bilgileri güncellemeyi, kontrol yöntemlerini
işletmeyi,
TS EN ISO/IEC 17025 Uluslararası Standardı’nın gereklerini karşılayan bir laboratuvar ortamı sağlayarak,
mümkün olan en kısa sürede, nitelikli uygulamalarla, müşteri istekleri ve yasal şartlara uygun şekilde
hizmet vermeyi,
Laboratuvarımızda yapılacak olan testlerle ilgili her türlü test talebini tarafsız olarak
değerlendirmeyi, laboratuvar çalışanlarının ücretlerini yaptıkları test sayısından veya bu testlerden
alınan sonuçlardan bağımsız tutarak hiçbir kişi, firma ya da kuruma ayrıcalık göstermemeyi, laboratuvara
baskı yapmamayı, personeli etki altında bırakmamayı, tarafsızlık içinde hizmet gereklerine uygun
davranış göstererek hizmet sunmayı, dışarıdan gelebilecek baskıları önlemeyi ve olası bir baskı
durumunda personeli bilgilendirmeyi;
Laboratuvarımızın kusurundan kaynaklanan müşteri zararlarını tazmin etmeyi,
Artan hizmet kalitesi, güvenilirlik, dürüstlük, bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine uygun
politika izlemeyi, müşterinin yazılı izni olmadan üçüncü taraflara müşteri bilgilerini aktarmamayı;
müşteri mülkünü korumayı;
TS EN ISO/IEC 17025 Laboratuvar Kalite Yönetim Sistemi'ni sürdürmek ve geliştirmek için kaynakların temin
etmeyi, tüm laboratuvar personelinin kalite politikasını benimseyerek, öğrenmesi ve uygulaması için
gerekli faaliyetleri yürütmeyi beyan ve taahhüt ederiz.